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網(wǎng)站運營知識

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網(wǎng)站運營策劃的10種溝通利器

來源:北京匯仁智杰科技有限公司   時間:2015-01-22   點擊:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟,網(wǎng)站的內(nèi)容和形式也在逐漸的走向了個性化,我們在遵循互聯(lián)網(wǎng)世界的游戲規(guī)則的同時,我們的界面設計和內(nèi)容定位也逐漸的由“想象主義”走向了“用戶至上”這個原則,我們的運營團隊之間又是如何相互配合展現(xiàn)出完美的界面效果呢?看完以下十點,相信你就會有答案了。

  網(wǎng)站策略文檔

  網(wǎng)站策略文檔是一切工作的指導思想。一個網(wǎng)站項目的可行性如何,用戶定位及市場定位在哪,網(wǎng)站都包括哪些內(nèi)容,如何盈利,如何推廣,如何運營等等諸多戰(zhàn)略性問題,都要在這類文檔中進行表述。策略文檔更像是一個沙盤,他是最早勾勒出一個網(wǎng)站從立項、組建團隊、分析、建站到推廣、運營和盈利的一系列行為的規(guī)劃藍圖。

  用戶需求文檔

  用戶需求文檔主要是在對網(wǎng)站的已有用戶、潛在用戶進行行為及市場性質(zhì)的分析。這類文檔可能出現(xiàn)在網(wǎng)站生命周期的任何時候。

  網(wǎng)站人物角色

  鎖定用戶角色,分析用戶行為,場景式模擬網(wǎng)站人物的個性特征和行為特點,搞清用戶真正需求。

  可用性測試計劃

  根據(jù)人物角色制定測試計劃,測試網(wǎng)站的功能是否滿足人物角色的需求,用戶體驗是否到位,預測可能出現(xiàn)的情況并制定跟蹤計劃。

  可用性測試報告

  根據(jù)可用性測試計劃的過程跟蹤和測試數(shù)據(jù)來分析網(wǎng)站,得出測試結果,包括以實現(xiàn)、未實現(xiàn)、及不合理之處,并附注改進建議。

  網(wǎng)站運營文檔

  在網(wǎng)站投入運營之后,我們需要針對網(wǎng)站的推廣、團隊協(xié)作、計劃的實施、效果評估、收益等等做一個文檔,以指導和規(guī)劃網(wǎng)站的運營狀況。

  網(wǎng)站推廣計劃

  網(wǎng)站推廣計劃是根據(jù)網(wǎng)站運營的各種目標和實際情況,對網(wǎng)站推廣策略方案的實施執(zhí)行計劃,應包括具體的目標及實施步驟及評估指標。

  網(wǎng)站層次結構(導航結構+站點地圖)

  明確網(wǎng)站頻道欄目的內(nèi)容層次結構,搭建起網(wǎng)站細節(jié)架構,清晰網(wǎng)站導航路徑。

  功能流程圖

  根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務功能,定義網(wǎng)站信息流和數(shù)據(jù)流,直觀展示網(wǎng)站的交互流程。

  原型圖

  網(wǎng)站全站線框圖集合或原型頁面集合。對于內(nèi)容展示為主的網(wǎng)站,可以使用線框圖作為原型指導頁面設計和網(wǎng)站建設,而交互功能強的站可以使用專業(yè)原型工具系統(tǒng)構建原型頁面。

  網(wǎng)站的運營策劃并非是一成不變的,而以上所說的也是為了團隊之間可以更好的溝通、更好的配合,我們所做的都是希望可以給用戶最好的體驗,真正的解決他們的所需。

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